আপনার সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার — খেলুন দায়িত্বের সাথে

দায়িত্বশীল খেলা — 989db-এ নিরাপদ ও সুষম গেমিং

গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, উদ্বেগের নয়। 989db আপনার মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম ও গাইডলাইন আপনাকে সুষম ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে সাহায্য করবে।

989db-এর দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি আনন্দময় বিনোদন — তবে তা তখনই সুস্থ থাকে যখন নিয়ন্ত্রণের মধ্যে থাকে। 989db শুধু একটি প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের সার্বিক সুস্থতার প্রতি দায়বদ্ধ। তাই আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করি এবং খেলোয়াড়দের হাতে তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ ক্ষমতা দিই। মনে রাখবেন — গেমিং মজার জন্য, আর্থিক সমস্যার সমাধানের জন্য নয়।

২১+ বয়সসীমা — কঠোরভাবে প্রযোজ্য

989db শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশি নাগরিকদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আমরা বয়স যাচাইকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) দিয়ে যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কোনো অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাই ছাড়া কোনো সেবা প্রদান করা হয় না।

আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন আপনার সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

২১ বছরের নিচে প্রবেশ নিষেধ
KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
২১+

এই প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূলনীতি

সুষম ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য এই নীতিগুলো মনে রাখুন

বিনোদনের জন্য খেলুন

গেমিং সবসময় বিনোদনের উদ্দেশ্যে করুন — আয় করার মাধ্যম হিসেবে নয়। হার-জিত উভয়কেই খেলার অংশ হিসেবে গ্রহণ করুন। যদি কখনো উত্তেজনা ছাড়া খেলতে না পারেন, বিরতি নিন।

বাজেট নির্ধারণ করুন

গেমিংয়ের জন্য প্রতি সপ্তাহ বা মাসে নির্দিষ্ট একটি বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন। কখনো ধার করে বা সঞ্চয় ভেঙে গেম খেলবেন না। হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য আরও খেলা ঠিক নয়।

সময় সীমা মানুন

প্রতিটি গেমিং সেশনের আগে সময় নির্ধারণ করুন। দীর্ঘক্ষণ একটানা না খেলে মাঝে বিরতি নিন। পরিবার, বন্ধু ও কর্মজীবনকে গেমিংয়ের চেয়ে সবসময় অগ্রাধিকার দিন।

সচেতন সিদ্ধান্ত নিন

কখনো মাতাল অবস্থায়, মানসিক চাপে বা হতাশায় গেম খেলবেন না। আবেগের বশে বড় বাজি রাখা এড়িয়ে চলুন। ঠান্ডা মাথায় সিদ্ধান্ত নেওয়াই দায়িত্বশীল গেমারের লক্ষণ।

লোকসান মেনে নিন

গেমিংয়ে হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টা করা সবচেয়ে বিপজ্জনক অভ্যাস। হারের পর আরও খেলা সাধারণত আরও বেশি ক্ষতির দিকে নিয়ে যায়। লোকসান মেনে নেওয়া পরিপক্কতার পরিচয়।

সাহায্য চাইতে দ্বিধা করবেন না

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। বিশ্বস্ত পরিবারের সাথে শেয়ার করুন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয় — এটা সাহসিকতা।

আমাদের সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম

989db আপনাকে দেয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ ক্ষমতা — এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন

১
জমার সীমা

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪–৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।

২
সেশন সময় সীমা

প্রতিদিন কত ঘণ্টা প্ল্যাটফর্মে থাকবেন তা নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হবে এবং একটি অনুস্মারক বার্তা দেখাবে।

৩
টাইম-আউট বিরতি

সাময়িকভাবে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন। এই সময়ে লগইন বা গেমিং সম্পূর্ণরূপে বন্ধ থাকে। বিরতি শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হবে।

৪
সেলফ-এক্সক্লুশন

৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন। সক্রিয় করার পর এটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং নির্ধারিত মেয়াদের আগে তোলা যাবে না।

সুরক্ষা সরঞ্জাম সক্রিয় করতে যা করবেন

১
অ্যাকাউন্টে যান

989db-তে লগইন করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে প্রবেশ করুন।

২
সরঞ্জাম নির্বাচন করুন

জমার সীমা, সেশন সময় বা টাইম-আউট — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক সরঞ্জামটি বেছে নিন।

৩
পরিমাণ/সময় নির্ধারণ করুন

আপনার পছন্দমতো সীমা বা সময়কাল নির্ধারণ করুন। মনে রাখবেন — ছোট শুরু করা ভালো।

৪
নিশ্চিত করুন

নিশ্চিতকরণ বার্তা আসবে এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

সরাসরি সাহায্য দরকার?

উপরের প্রক্রিয়া জটিল মনে হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা আপনার হয়ে সীমা সেট করে দেব।

নিজেকে মূল্যায়ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে কথা বলুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১

গেমিংয়ের জন্য নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ খরচ করছেন কি?

২

হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার খেলছেন এবং আরও বেশি হারছেন?

৩

গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলছেন বা পরিবার থেকে লুকাচ্ছেন?

৪

গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও পারছেন না বলে মনে হচ্ছে?

৫

গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা সম্পর্কে সমস্যা হচ্ছে?

৬

ঋণ নিয়ে বা বিল মেটানোর অর্থ দিয়ে গেম খেলছেন?

উদ্বেগজনক লক্ষণ: এই প্রশ্নগুলোর মধ্যে ২ বা তার বেশির উত্তর "হ্যাঁ" হলে দয়া করে গেমিং সাময়িক বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনাকে সাহায্য করতে আমরা সবসময় প্রস্তুত।

সমস্যার সতর্কসংকেত

গেমিং আসক্তির এই লক্ষণগুলো নিজের বা প্রিয়জনের মধ্যে দেখলে অবহেলা না করে সহায়তা নিন:

গেম খেলতে না পারলে অত্যন্ত রাগান্বিত বা অস্থির হয়ে পড়া

রাতের পর রাত না ঘুমিয়ে গেমিং করা এবং দৈনন্দিন কাজে অসুবিধা

প্রয়োজনীয় খরচ বা সঞ্চয় বাদ দিয়ে গেমিংয়ে অর্থ ব্যয় করা

বন্ধু-পরিবার থেকে দূরে সরে যাওয়া এবং একা গেমিংয়ে মনোযোগ দেওয়া

একই রোমাঞ্চ পেতে বারবার বাজির পরিমাণ বাড়াতে থাকা

গেমিং ছাড়া বিষণ্নতা, শূন্যতা বা উদ্বেগ অনুভব করা

সেলফ-এক্সক্লুশন — বিস্তারিত গাইড

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো 989db-এর সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা সরঞ্জাম। যখন আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তখন নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন।

সাময়িক এক্সক্লুশন
  • ৬ মাস
  • ১ বছর
  • ২ বছর
  • ৫ বছর
স্থায়ী এক্সক্লুশন

স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এই সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করা যাবে না। গুরুতর আসক্তির ক্ষেত্রে এটাই সেরা পছন্দ।

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় হলে: অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না। বিপণন বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে। অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য অর্থ মেয়াদ শেষে ফেরত পাবেন। এক্সক্লুশন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

তাৎক্ষণিক কার্যকর

সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করার সাথে সাথে কার্যকর হয়। কোনো কুলিং-অফ পিরিয়ড নেই।

পরিবর্তন সীমিত

সাময়িক এক্সক্লুশনের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত বাতিল করা যাবে না। এটি ইচ্ছাকৃতভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

বিনামূল্যে সেবা

সেলফ-এক্সক্লুশন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কোনো চার্জ বা জরিমানা নেই।

সরাসরি অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সমস্যা হলে ইমেইলে লিখুন:
[email protected]

অভিভাবকদের জন্য গাইড

প্রিয় অভিভাবক, আপনার সন্তান বা পরিবারের কেউ যদি অনলাইন গেমিং নিয়ে অতিরিক্ত সময় ব্যয় করছেন বলে মনে হয়, তাহলে উদ্বিগ্ন হওয়া স্বাভাবিক। এখানে কিছু পরামর্শ দেওয়া হলো:

  • শান্তভাবে কথা বলুন — অভিযোগ নয়, বোঝার চেষ্টা করুন।
  • গেমিংয়ের জন্য পারিবারিক নিয়ম তৈরি করুন — সময় ও বাজেট নির্ধারণ করুন।
  • কম্পিউটার বা মোবাইলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় করুন।
  • বিকল্প কার্যক্রম — ক্রিকেট, পড়াশোনা, পরিবারের সাথে সময় কাটানো — উৎসাহিত করুন।
  • পেশাদার সহায়তা নিন যদি পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণের বাইরে মনে হয়।

আমাদের জানান: আপনার সন্তান 989db-এ অনিবন্ধিতভাবে প্রবেশ করছে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে — [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা তদন্ত করে ব্যবস্থা নেব।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সোনালি নিয়ম

✓

গেমিংকে সবসময় বিনোদন হিসেবে দেখুন, আয়ের পথ নয়

✓

শুধু সেই অর্থ বাজি রাখুন যা হারালেও আপনার জীবনে প্রভাব পড়বে না

✓

প্রতিটি গেমিং সেশনের আগে সময় ও অর্থের সীমা ঠিক করুন

✓

পরিবার ও কাজের দায়িত্ব শেষ করে গেমিং করুন — আগে নয়

✓

সপ্তাহে অন্তত একদিন গেমিং থেকে সম্পূর্ণ বিরতি নিন

✗

কখনো ধার করে, ঋণ নিয়ে বা বিল মেটানোর অর্থ দিয়ে খেলবেন না

✗

মানসিক চাপ, হতাশা বা রাগান্বিত অবস্থায় গেমিং করবেন না

সাহায্যের জন্য এখনই যোগাযোগ করুন

গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে বলে মনে হলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সহায়তা করবে। কথা বলতে লজ্জা বা ভয় পাবেন না — আমরা আপনার পাশে আছি।

ইমেইল সাপোর্ট [email protected]
লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ
সাপোর্ট সময় সার্বক্ষণিক বাংলায়
প্রতিক্রিয়া সময় গড় ২–৫ মিনিট

আরও জানতে ও সহায়তার জন্য

আমাদের FAQ, নিয়ম-কানুন বা সরাসরি হোমপেজ দেখুন। যেকোনো প্রয়োজনে আমরা আছি।