নিয়ম ও শর্তাবলী — 989db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের চুক্তি
989db-তে অ্যাকাউন্ট খোলার বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে দয়া করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 989db-এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
মূল বিষয়গুলো একনজরে
নিচের বিস্তারিত শর্তাবলী পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে জানুন
বয়সের প্রয়োজনীয়তা
কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 989db-তে নিবন্ধন ও খেলতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সীমা প্রযোজ্য।
বোনাস শর্ত
সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে। বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত নিয়ম পূরণ করতে হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।
দায়িত্বশীল খেলা
989db দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় সেলফ-এক্সক্লুশন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা নিতে পারবেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 989db ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১ সাধারণ বিধান
এই শর্তাবলী 989db অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেমস এবং অন্যান্য সকল গেমিং পরিষেবা।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। 989db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যথাযথ নোটিশ প্রদান করা হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে 989db-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা মানে আপনি সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সের যোগ্যতা
২১+ বয়সসীমা: 989db শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।
২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী
নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পরিচালনা করা যাবে না।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
২.৩ নিষিদ্ধ এলাকা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাক্সেস করা যাবে না। ব্যবহারকারী নিশ্চিত করবেন যে তাঁর দেশের বা এলাকার আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ বৈধ।
৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা তাৎক্ষণিকভাবে 989db সাপোর্টে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার অবহেলার ফলে কোনো ক্ষতি হলে 989db দায়ী থাকবে না।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
- পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
৩.২ KYC যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য নিচের দলিলসমূহ প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশ
- পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
- NID ধরে সেলফি ছবি
- পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই ছাড়া উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা
একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ: একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
989db নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
- ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
- ব্যাংক ট্রান্সফার: স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার
৪.২ জমার নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ: নির্দিষ্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
- জমা করা তহবিল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নামে থাকা পেমেন্ট উৎস থেকে গ্রহণযোগ্য
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়
- সফল জমার পর অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হবে
৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে
- জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়
- বোনাসের উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
মুদ্রা: 989db বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে লেনদেন পরিচালনা করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হতে পারে।
৪.৪ লেনদেন যাচাই
অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 989db অতিরিক্ত যাচাই তথ্য চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) বিধিমালা মেনে চলতে 989db আইনত বাধ্য।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত
989db বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় প্রযোজ্য। নিচের সাধারণ শর্তগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- বোনাস গ্রহণ ঐচ্ছিক — গ্রহণের আগে শর্ত পড়ে নেওয়া উচিত
- বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ২০x–৩৫x) পূরণ করতে হবে
- বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন
- একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না (যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে)
- বোনাস তহবিল দিয়ে সব গেম খেলা যাবে না — কিছু গেম বাদ থাকতে পারে
৫.২ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট শতাংশ স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাসের সর্বোচ্চ পরিমাণ ও ওয়েজারিং শর্ত বোনাস পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া, কম ঝুঁকির বাজি দিয়ে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা, বা অন্য কোনো কৌশলে বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
৬ গেমিং বিধিমালা
৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি
989db ফেয়ার প্লে ও সৎ গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমাদের সকল গেম যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত আমাদের গেমগুলো যাচাই করা হয়।
৬.২ বেটিং বিধিমালা
- প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত
- সিস্টেম ত্রুটির কারণে হওয়া কোনো বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে
- ফলাফল ঘোষণার পর বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
- স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্দিষ্ট ইভেন্টের নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য
৬.৩ কারিগরি সমস্যা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসুবিধার জন্য 989db দায়ী নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে চলমান গেম বা বাজির বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:
- যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা বিভ্রান্তিমূলক কার্যক্রম
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার
- অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ক্ষতি করা
- আমাদের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
- গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
- মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
সতর্কতা: উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে 989db অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
৮ মেধাস্বত্ব
989db প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড — আমাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
আইনের আওতায় সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত 989db কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে:
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশে অক্ষমতা বা বাধাপ্রাপ্ততা
- ডেটা হারানো বা ক্ষতি
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা
- গেমিং সেশনের অসমাপ্তি
গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ। খেলোয়াড়রা নিজেদের সিদ্ধান্তে বাজি রাখেন এবং হার-জিতের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে তাঁদের নিজেদের।
১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।
১০.২ 989db-এর উদ্যোগে বন্ধ
নিচের যেকোনো কারণে 989db অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা
- দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
- আইনি বা নিয়ন্ত্রকমূলক প্রয়োজনীয়তা
১০.৩ দায়িত্বশীল খেলার কারণে বন্ধ (সেলফ-এক্সক্লুশন)
সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা: আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে পারেন। এই সুবিধা বিনামূল্যে পাওয়া যায় এবং অনুরোধের পর তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি।
অভিযোগ পাঠানোর ঠিকানা: [email protected]
আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারেন।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
989db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্তত ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ
আরও তথ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট পেজ দেখুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার গাইড বা FAQ দেখুন।